
近日,南通申成汽车销售服务有限公司传来喜讯,其特斯拉授权钣喷中心经品牌方全方位、高标准、严流程的综合考评,成功摘得特斯拉授权钣喷体系最高等级荣誉——五星授权钣喷中心。这一殊荣不仅是对南通申成专业深耕实力的高度褒奖,更彰显其汽车售后服务水平再攀新高度。 一、严评细审 实力突围彰显标杆风范 特斯拉星级授权认证以半年为一评审周期,构建了涵盖顾客服务体验、专项审计、人员培训、管理评价、月度积分五大核心维度的考核矩阵,围绕门店运营排名、标准落地执行、整改提升效率、技术资质认证及管理效能等关键指标,实施全维度量化打分。此次全国范围的激烈角逐中,共有256家门店参评,最终仅40家斩获五星殊荣。其中,苏皖区域32家参评门店中,仅有3家获此认定。南通申成凭借全方位的硬核实力,在众多强手中突围而出。 二、三大支柱 全方位夯实五星品质基石 荣誉的背后,是南通申成对品质近乎苛刻的坚守。“硬件顶配、人才持证、服务闭环”三大核心支撑,构筑起了南通申成坚实可靠的五星品质体系。 硬件设施方面,公司严格遵循特斯拉官方建设规范,搭建适配特斯拉全系新能源车型的完整维修硬件体系,确保作业标准与品牌原厂高度统一。 人才队伍方面,全员通过特斯拉官方技术考核,持品牌认证资质上岗。每一道维修工序都严守规范,每一次修复作业都尽显专业。 服务模式方面,公司创新推行全流程精细化服务,建立VIP专属服务群,实现“全岗入群”,服务过程多方监督,问题响应高效直达。 三、多维升级 以初心守护每一位车主 获评五星,是认可更是责任。南通申成将坚持“技术同步”,定期组织人员参与特斯拉官方专项培训,实时更新原厂维修数据库;落实“透明维修”,实现全流程数字化进度同步,坚守原厂配件承诺;推出“增值服务”,彻底解决车主在车辆维修期间的出行难题,真正实现“维修无忧、出行无忧”。 载誉前行,初心不改。南通申成特斯拉授权钣喷中心将继续秉持“五星服务、尽善尽美”的经营理念,以“诚心”待客、“耐心”沟通、“细心”作业,致力让每一位车主感到“省心”与“放心”,为推动新能源汽车后市场服务高质量发展贡献力量。 |